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CRM

Customer Relationship Management

Comment gérez-vous la relation client ?

Décupler vos ventes, managez efficacement vos activités commerciales et restez productifs où que vous soyez.

Un CRM permet un contact direct avec le client pour créer des relations extraordinaires avec la clientèle.CRM

Cadesis Group vous accompagne pour créer de la cohérence au sein de vos différents systèmes d’informations : PIM, CRM, CAO, PLM, ERP…

Cela comprend :

1/ l’automatisation de la force de vente (constitution de fichiers de prospects, planification et suivi des contacts, relances, etc.);

2/ l’organisation du support à la clientèle (réception des requêtes dans des centres d’appels, suivi des réclamations, etc.);

3/ la gestion des profils clients (relances à dates anniversaires par exemple, proposition de nouveaux services en fonction des informations recueillies).